IDChina: 那么澳门十六浦索菲特酒店是将怎样的酒店理念和文化传递给客人？
Michel Molliet ：索菲特一直秉持的是为客人缔造在「家」以外的极致悠闲享受, 我们的法式接待方式最为游客所熟悉, 澳门索菲特作为本地唯一一间法式五星级酒店, 如选址方面, 我们挑选了人流最旺盛的「新马路」地段,无论澳门特色地道小食、旅游热点、世界文化遗产均尽在咫尺,方便游人;在设施方便,法式及地中海风味餐厅、充满异国情调的大堂吧、健身中心、InspiredMeetingsTM会议设施一并俱全,明年更会开动水疗项目,为客人入住体验提供更贴心的私人享受;客房类型舒适,由舒适悠雅的高级客房到豪华瑰丽的贵宾套房 – 分别饱览璀璨夺目的澳门内城风貌或欣赏波影粼粼的珠三角内港,提供尊贵的L’Occitane及Hermès的浴室用品以及私人管家服务, 在服务上注入法式的接待艺术;我们以一贯不断完善软、硬件上的设施、服务水平的方针,使得我们在致力于众多高质量的澳门星级酒店中占一席之地。
IDChina:澳门十六浦索菲特酒店与中国其他地区的索菲特酒店相比，有什么独特之处呢？
Michel Molliet ：作为中西文花荟萃的多元城市,首先澳门本地的多元化旅游元素及独特的城市建构风格是吸引旅行的重要元素,而澳门索菲特和澳门独一无二的融合文化紧密结合,酒店视觉环境由经典的法式建筑构成,又微妙地融入了本地的中葡结合风情是引领客人进入时髦现代风格的理想之选。地理位置优越,地处澳门风景秀丽的内部港口,坐拥澳门半岛及内陆港的优美景色,比邻列入联合国教科文组织的世界遗产景点,著名历史名胜大三巴、议事亭前地近在咫尺,亦是旅游购物观光的心脏地带;同时,酒店周围商场鳞次栉比,也是游客搜罗本地美食、感受文化的完美场所;另仅需5分钟就能从酒店旁的粤通码头坐船抵达珠海湾仔,享受地道的广粤海鲜。酒店精心布置的客房及豪华贵宾套房及别帜一格的餐饮设施,无论客人是商务出游或是悠闲之旅,都能体验极致,品味完美。

 

 

 

IDChina:可以介绍一下索菲特品牌组合这样有趣的概念的灵感来源？他们具体是怎样操作的呢？
Michel Molliet ：索菲特品牌组合包括「索菲特酒店(Sofitel)」、「索菲特“非常”精品酒店(Sofitel So)」及「索菲特传奇酒店(Sofitel Legend)」。
(Sofitel So) 索菲特 “非常”精品酒店品牌,特别为那些追求时尚生活品质的顾客提供服务。 索菲特“非常”精品酒店是全新定义的精品酒店,体现城市风格精髓,拥有鲜明创新主题,集前卫设计与奢华享受于一体,定会成为那些追求时尚生活品质宾客们的好去处,Sofitel So Mauritius是首家。
(Sofitel Legend) 索菲特经典传奇酒店品牌,多是座落于极富文化及历史元素的城市,其独特法式优雅与地方浓郁的历史氛围完美的结合,缔造”Live the Legend”新概念。河内索菲特传奇大都市酒店是一个成功的例子。 
(Sofitel) 索菲特酒店散发当代优雅时尚的气息,能充分配合现今旅客的多变口味,更可满足他们对美感、素质及卓越的严谨要求。酒店遍布世界不同角落,无论是座落于市中心繁华瑰丽的巴黎、伦敦、纽约或北京等主要城市,又或是座落于远离烦嚣的摩洛哥、埃及、斐济群岛或泰国等幽静郊区,每间Sofitel酒店均致力为旅客呈献非一般的精致住宿体验,感受真正的法式生活艺术。
IDChina: 从开幕至今，澳门十六浦索菲特酒店接待了大量的客人，这其中发生了怎样的一些感人亦或是有趣的事情？可以与我们略分享一、二吗？
Michel Molliet ：提到感人的事,曾经有位客人于前堂当众向女朋友跪地求婚是相当感人的一幕。他们于酒店2008年8月开张时认识,两年后旧地重游,男方请酒店方面的大堂值班经理帮忙,张罗鲜花、结婚戒指及相关事项,然后邀请女友下来,经酒店大堂当众跪地求婚,整过过程相当温馨感人,而酒店亦就客人的要求准备一切。更值得一提的是,是酒店荣获TripAdvisor旅行者选为「2010香港、澳门、台湾地最喜爱酒店25强」,由于这是一个单纯由客人于入住后做出的投票,而索菲特酒店可以荣登这个权威网站的榜单,各方面成绩是备受肯定的,同事们都非常激动。