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希尔顿欢朋(中国)总裁王伟:用独特的服务文化引领市场

点击: 815 次 来源: 美国室内设计中文网 时间: 2017-05-04

 

作为希尔顿全球旗下最大的酒店品牌,希尔顿欢朋具有超过32年的卓越服务口碑,并凭借独特的服务文化5年内4次登上“美国特许经营500强”的榜首。目前,希尔顿欢朋在全球开设了2200余家酒店,是全球数量最多、发展最成功的国际商务酒店连锁品牌之一。2014年,凭借共同的服务理念与卓越的运营能力,希尔顿全球与铂涛集团强强联合,签署了独家合作协议,铂涛集团作为其“品牌运营商”,全面负责希尔顿欢朋在中国的市场运营。从2014年入驻中国市场,希尔顿欢朋已经开业超过10家门店,目前运营情况如何?未来发展如何规划?在酒店室内设计方面又有何特色?围绕这些问题,铂涛集团希尔顿欢朋(中国)总裁王伟女士与希尔顿欢朋(中国)投资发展副总裁陈宝柱先生一起为大家揭开谜团。

 

铂涛集团希尔顿欢朋(中国)总裁王伟女士

 

希尔顿欢朋(中国)投资发展副总裁陈宝柱先生

以下是ID-CHINA采访对话实录:

ID-China:希尔顿欢朋酒店已经在中国开业超过10家酒店,第一家酒店也已经开业一年多了,目前运营情况如何?

陈宝柱先生希尔顿欢朋在中国的第一家酒店是2015年12月24日在三亚的三亚湾开业的,共有285间客房,房价虽然要比当地同档次酒店高出50元至100元左右,但整体的入住率都能维持在较高的平均水平,并不会出现淡季很淡,旺季爆涨的情况。希尔顿欢朋旨在为广大商旅精英和亲子家庭提供高品质的入住体验并创造出超越期待的价值,因此,客人的满意度和回头率都很高。从整体规模来讲,这家店的体量不小,2016年的平均出租率实现75%以上,在业内实属不易。从投资人角度来讲,投资收益非常好,投资人非常满意和信赖我们的品牌,并已经表达出投资下一家酒店的合作意向。

 

成都外双楠希尔顿欢朋酒店外立面

成都外双楠希尔顿欢朋酒店餐厅

成都外双楠希尔顿欢朋酒店客房

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