ID-China：未来几年在中国市场的发展规划是什么？

陈宝柱先生：希尔顿欢朋在中国市场的发展规划是：未来8年实现400家项目签约，主要侧重的市场是一、二线城市的核心商业中心，另外华东、华南高铁沿线的发达商圈，也是我们重点进驻的市场。

ID-China：作为国际著名的连锁酒店品牌，针对中国市场有哪些特色服务？

王伟女士：每个酒店品牌都希望自己的酒店能够被客户喜欢被大众认可，希尔顿欢朋是一个非常成熟的酒店品牌而且在美国市场深受消费者欢迎，其实产品永远都是相似的，但是在服务上下功夫就完全能够让你的酒店与其他品牌形成差异。希尔顿欢朋在美国之所以能够被大家认同，就是基于它一直倡导的欢朋文化hamptonality，这一点延伸到中国市场就是欢朋体验，所谓的欢朋体验就是我们一直倡导的“友善、可靠、关怀、周全”，想你所想，知你所需，欢朋以“服务为本”的理念，为客人提供细致周到的服务。希尔顿欢朋立志做每一位客人的“知己“，让客人的每一次入住都如同和老友相聚般畅爽自在，让短暂的休憩成为旅途中值得怀念的时光。欢朋体验(Hamptonality)文化是一件无价的商品，而这也是希尔顿欢朋能够在五年内四次问鼎美国特许经营500强的原因。我们酒店的特色服务其实有很多，比如元宵节时欢朋的欢迎饮品里面会有元宵，圣诞节时欢朋会为客人准备特别的节目和小礼物等等，不胜枚举。这些小而贴心的服务或举动让客人惊讶的同时也很感动，当然反复入住的几率也大大提升。

广州珠江新城希尔顿欢朋酒店前台

广州珠江新城希尔顿欢朋酒店大堂聚会区

ID-China：希尔顿欢朋，在设计方面有哪些考究与标准？

王伟女士：希尔顿欢朋在中国的设计给人最直观的感受就是多彩。在色彩上欢朋中国突破传统酒店的沉重配色转而强调多彩空间，利用多彩的配色给客人带来视觉上的享受。另外欢朋中国在室内设计上也非常注重有趣的功能打造，设立了HUB, 使大堂成为集休闲区、商务区、聚会区与餐厅于一体的多功能开放式公共区，大家在这里喝喝东西聊聊天，感觉就像好友相聚般舒适自在。客房内特别添置的沙发床和亲子家居用品，为亲子家庭提供了最大的便利和舒适，除此之外还有精英会议室和乐动健身房的配备，让入住希尔顿欢朋酒店的旅客感受到完全不同于其他酒店的全新服务体验。另外我们不会把房间设计得太大，而是利用可移动座椅设计满足小空间的功能变动，也不会采用满铺的地毯设计，这从卫生角度和投资回报角度都不够明智，在设计上，我们不仅考虑用户体验同时也从投资回报角度思虑周全。

三亚三亚湾希尔顿欢朋酒店套房

三亚三亚湾希尔顿欢朋酒店套房

ID-China：希尔顿欢朋在中国开业的这些酒店，每家酒店在设计上有无雷同？

陈宝柱先生：每家酒店的设计主体不会变动太大，毕竟希尔顿欢朋是连锁酒店品牌，我们希望客人在入住每一家希尔顿欢朋感受到的核心和精髓都是一致的，但每家酒店并不是千篇一律，我们会在客房的背景墙和公共区域呈现一些带有当地文化特色的设计。