富美家亚太区总裁Fred Wang
点击: 31614 次 来源: www.id-china.com.cn 时间: 2010-06-07
富美家公司， Formica Corp.，于1913年由Herbert A. Faber及Daniel O'Conon在美国俄亥俄州辛辛那堤市成立，至今有近百年的历史。在业界，Formica是防火板的代名词，其已经作为专用名词收入《现代牛津英语词典》中，解释为：坚硬耐用塑料贴面，适用于工作台、柜门及其他表面处理。日前我们有幸采访了今年4月新上任的富美家亚太区总裁王乘麟先生，Fred Wang，与我们分享他对富美家的“掌门新计”。
富美家亚太区总裁Fred Wang
富美家的品牌定位是怎样的？
品牌来讲的话，我们的定位从来都是：高档次，高质量。我们的核心产品为表面装饰建材，如高级装饰耐火板、人造石、地板、木皮、金属板及抗倍特板等，广泛运用在家俱、隔间、厨俱、火车 、汽车、橱柜、船舶、电梯等方面。这也正是我们名字的由来——由于成立之初所制造的产品具备耐火、防潮、耐高温的特性，用来取代了云母片（For-Mica），而因此命名为Formica富美家。
富美家未来市场的开拓策略及发展重心将是怎样的，亚洲尤其是中国市场将在其中担当什么样的角色，有什么新的计划？
富美家公司不仅在全球欧、美 、澳等地设有公司及生产工厂，而且向来都很重视在亚洲地区的发展。1970年总公司鉴于亚洲地区生活水平的提高及经济的蓬勃发展，为能及时掌握商机，正式在香港设立亚洲区第一个办事处。创立初期，产品均由新西兰直接供应香港、新加坡及台湾等地区。且从80年代末期开始，富美家在亚洲各地区陆续设立办事处，建设更完善的服务网络。如今富美家已在新加坡、上海、马来西亚、韩国等地设立了七个公司。在中国大陆，我们除了在北京、广州、深圳、东莞、及成都等地设立了分公司，在华北、华东、华中及华南等地区也都有办事处服务我们的客户。 坦白说，中国是一个很大的市场，对“住”的需求来讲，层次在不断地提高。一方面，我们与建筑师跟室内设计室合作，把产品推向商用空间。另一方面，住宅空间也是我们希望推广的一个新角度。
富美家公司不仅在全球欧、美 、澳等地设有公司及生产工厂，而且向来都很重视在亚洲地区的发展。1970年总公司鉴于亚洲地区生活水平的提高及经济的蓬勃发展，为能及时掌握商机，正式在香港设立亚洲区第一个办事处。创立初期，产品均由新西兰直接供应香港、新加坡及台湾等地区。且从80年代末期开始，富美家在亚洲各地区陆续设立办事处，建设更完善的服务网络。如今富美家已在新加坡、上海、马来西亚、韩国等地设立了七个公司。在中国大陆，我们除了在北京、广州、深圳、东莞、及成都等地设立了分公司，在华北、华东、华中及华南等地区也都有办事处服务我们的客户。 坦白说，中国是一个很大的市场，对“住”的需求来讲，层次在不断地提高。一方面，我们与建筑师跟室内设计室合作，把产品推向商用空间。另一方面，住宅空间也是我们希望推广的一个新角度。
木质面
皮革纹
皮革纹
富美家在销售推广、客户服务体系上有哪些特别的竞争力？
这几年中国的经济成长很快，就消费能力来说，除了沿海城市的快速发展外，相对内陆城市的发展则较为缓慢。对于发达城市的消费者，我们尽力提供完善的信息如E-marketing（网络）来应对其对品牌的严肃要求，并和与消费者保持频密接洽的专业人士如室内设计师、建筑师、装潢设计团队等合作，帮助其选择一些至高质量，同时又拥有设计领导风格的产品，间接增加消费者对产品的认识。国内经济开发的模式是一个由外到内的过程，在开发内地城市的方面，我们了解其消费者对价格的敏感度，针对此开发了中价位的品牌“富丽华”，整合建材的销售网进行推广，帮助消费者找到入门产品；等信任度建立、生活再改善的时候，他们会再选择我们的高档产品。这种销售模式是我们在亚洲地区采取的最有效模式，在东南亚市场，自2000年至今每一年的GDP增长达5%左右，但我们的生意在9年中成长了三倍。
这几年中国的经济成长很快，就消费能力来说，除了沿海城市的快速发展外，相对内陆城市的发展则较为缓慢。对于发达城市的消费者，我们尽力提供完善的信息如E-marketing（网络）来应对其对品牌的严肃要求，并和与消费者保持频密接洽的专业人士如室内设计师、建筑师、装潢设计团队等合作，帮助其选择一些至高质量，同时又拥有设计领导风格的产品，间接增加消费者对产品的认识。国内经济开发的模式是一个由外到内的过程，在开发内地城市的方面，我们了解其消费者对价格的敏感度，针对此开发了中价位的品牌“富丽华”，整合建材的销售网进行推广，帮助消费者找到入门产品；等信任度建立、生活再改善的时候，他们会再选择我们的高档产品。这种销售模式是我们在亚洲地区采取的最有效模式，在东南亚市场，自2000年至今每一年的GDP增长达5%左右，但我们的生意在9年中成长了三倍。
富美家的主要产品为表面装饰建材，近年来有哪些创新和应用趋势？
就中国市场来说，医院、餐厅、酒店、百货、超市等商用空间都对我们的产品有大规模的应用。世博会期间，客户重新改装，销售点及商用空间的需求增加，以及针对游客所需相应要增加的一些设施，如交通、餐饮场所等，给我们带来了很大的商业机会。而在住宅空间上，虽然中国的传统文化是“民以食为天”， “住”在“衣食住行”上排第三，以前大家只要有一个栖身所就满意了，但是现在对“住”的质量要求和以前越来越不一样。就趋势来讲，每一段时间都会有一些新的风格，其中最主要的一个角度是色彩，另外就是它的风貌，也就是它的表面处理，比如说亚洲人特别偏好的木纹系列，还有防瓷纹、彩纹等的发展。
就中国市场来说，医院、餐厅、酒店、百货、超市等商用空间都对我们的产品有大规模的应用。世博会期间，客户重新改装，销售点及商用空间的需求增加，以及针对游客所需相应要增加的一些设施，如交通、餐饮场所等，给我们带来了很大的商业机会。而在住宅空间上，虽然中国的传统文化是“民以食为天”， “住”在“衣食住行”上排第三，以前大家只要有一个栖身所就满意了，但是现在对“住”的质量要求和以前越来越不一样。就趋势来讲，每一段时间都会有一些新的风格，其中最主要的一个角度是色彩，另外就是它的风貌，也就是它的表面处理，比如说亚洲人特别偏好的木纹系列，还有防瓷纹、彩纹等的发展。
作为新上任的掌门人，您有什么计划？
开发业务是第一优先的，即明确方向，进一步投资和发展我们的核心产品。二是让我们在中国的商业活动“活”起来，把在中国的营销业务、生产制造、供应链进行更高强度的整合，面对大且复杂的中国市场，如何在不同的市场进行差异化且针对性强的策略。三是以人为本，人是富美家最主要的资产，怎样去开发人的潜力，这也是一个很重要的课题。我想最主要的是要让我们的人有能力去应付面对这种多变的市场环境，然后增加他们的动力，不断地向前、向前。我认为一个好的员工，需要具备的三个素质是：能够自我激励，不畏艰难，善于沟通。
开发业务是第一优先的，即明确方向，进一步投资和发展我们的核心产品。二是让我们在中国的商业活动“活”起来，把在中国的营销业务、生产制造、供应链进行更高强度的整合，面对大且复杂的中国市场，如何在不同的市场进行差异化且针对性强的策略。三是以人为本，人是富美家最主要的资产，怎样去开发人的潜力，这也是一个很重要的课题。我想最主要的是要让我们的人有能力去应付面对这种多变的市场环境，然后增加他们的动力，不断地向前、向前。我认为一个好的员工，需要具备的三个素质是：能够自我激励，不畏艰难，善于沟通。
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