定制，是一种生活方式的选择
点击: 31601 次 来源: www.id-china.com.cn 时间: 2011-09-30
专访THG亚太区总经理Jerome Hubert
采访/文：李慧
时间：2011年8月
地点：THG上海办公室
THG公司成立于１９５０年，是一家拥有２３０名员工的家族企业。该公司不仅是法国顶级酒店豪华水龙头供货商，而且为全球富豪提供定制服务。在中国，THG也参与了诸多知名项目，比如星河湾、北京盘古酒店、上海半岛酒店等。
IDC:THG和JCD两个品牌的关系是什么？在定位和设计风格上的异同又是什么？
Jerome Hubert：JCD是法国天才设计师Jean‐Claude Delépine的名字缩写，他从事高端楼盘、酒店等项目的室内和软装设计。1985年，他委托THG生产自己设计的水龙头。由此诞生了JCD品牌。2000年左右，THG收购了JCD。THG创始之初面向相对大众的用户，JCD只面向高端客户。近年来我们跟很多全球顶级材料商合作，实现了THG品牌高端化，现在JCD只是THG的一个产品系列。
IDC:THG采用了各种奢华元素，比如Lalique水晶，黄金等，THG被称作“家居界的香奈儿”。您是如何定义顶级的？顶级和奢华元素之间的关系是什么？
Jerome Hubert：顶级的概念因人而异，它是狭义的概念，其实用特殊来形容更加贴切。我们希望为顾客提供独一无二的、无人可以媲美的产品。比如在汽车行业，我们的定位和劳斯莱斯更加相似，追求定制、手工制作和经典风格。我们的龙头应用于全世界的豪华酒店，对于超五星的酒店而言，我们的龙头也是其品牌定位的标签之一。奢华元素不仅包含物质方面，更多是一种精神上的享受，是一种生活方式的选择，是对喜好和自我感觉的一种追求。
IDC:THG龙头选用的材料和其他品牌有什么不同? 技术和功能上有哪些突破？手工工艺如何实现批量生产，保证供货期？
Jerome Hubert： THG的工厂位于法国北部，自古以来这里就是著名的黄铜产地，我们在地理上占有优势。
在技术方面，我们对产品的质量精益求精，不懈追求完美。THG从最初的草图设计开始管理每一个水龙头的设计到完全生产。从打磨和组装，镀镍，铜铬合金表面处理，到电镀，上漆和装箱运输，每一道生产步骤都会进行严密的质量监控。产品隐藏的零部件一定是最好的，内部零件的组装是由非常有经验的工人来完成。生产全程都有手工制作或工人监控。比如我们坚持手工铸模，因为如果通过机器铸模，容易产生气泡等瑕疵。为了保证质量，有很多的次品会被淘汰，只要工人觉得产品不符合标准，就可以自行决定是否丢弃。通过手工达到每个产品在外观和质量上相同是非常不容易的，我们的产品质量依附于工人的专业性和熟练程度。
我们现在接受的大订单越来越多，这对生产和管理来说都是一个挑战。有时延迟供货，客户也能够理解，因为我们要保证每个产品都是限量的艺术品，就像奢侈品的包包。
IDC:THG是怎样实践可持续发展理念的？如何节约水能源？
Jerome Hubert：我们所有淘汰和报废的材料都会进行会回收再利用。包装选用的是环保材料，我们力求整个生产过程是环保的。我们所有的产品都是符合每个国家的质量和安全标准。在节水方面，如果客户需要，我们也会帮助客户安装滤网来实现节水。
IDC:您能预测一下龙头的设计趋势吗？THG又将如何发展？
Jerome Hubert：龙头设计的主流趋势是简约。但是总有一群人喜欢古董、老爷车等经典设计，我们的主要客户就是这些人群。例如，现在很多龙头为了做到简单便利，把冷热水放到一个龙头里，但是THG延续了冷热水龙头分开的传统。首先传承经典，其次是满足顾客的掌控欲望。每个人的喜好都不一样，为了设计更加符合市场需求的多元的产品，THG与不同的顶级品牌合作，比如法国顶级琉璃品牌Daum，水晶品牌Lalique。我们还将和许多世界知名的建筑师和室内设计师合作，THG的发展趋势是定制化和高端化，我们更倾向于做高级定制，上海半岛酒店和三亚凤凰岛就使用了我们的定制产品。
IDC:THG来到上海开设分公司，中国市场同海外市场的需求有何不同？您对中国市场的发展计划是什么?
Jerome Hubert：THG进入亚洲市场已经有一段时间了。因为我们的质量过硬，风格多样，越来越多的人开始关注我们的品牌。关于地域文化方面，其实全球的文化都很不相同，我曾经在美国、俄罗斯、中东等国工作，对于各个地区的文化差异比较了解。在中国，顾客追求的是更好的质量，THG能够满足这一点，顾客也非常享受我们提供的服务。对于顾客来说选择THG是一种投资，首先可以使用多年，比如阿布扎比联合酋长的皇宫的THG龙头已经使用了二十年，其次在设计风格方面我们兼具经典和时尚，不会过时。
THG产品的安装和售后服务都是由经销商提供的，所以我们会对经销商进行严格的选择和培训。我们在中国开设分公司，希望能够更好支持经销商，比如有客户需要定制，我们可以给予更好的建议和意见。其次我们能够更好的了解中国市场的需求。接下来，我们将在全国范围招聘更多的员工加入，实现长足发展。未来我们将会和经销商合作，在中国甚至亚洲范围内更好地推广THG品牌。
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