“每个注重仪式感的人，都是热爱生活的人。”奥利奥的“扭一扭、舔一舔、泡一泡”，让简单的行为富有更多趣味性。Roseonly的“一生只送一人”赋予了两个相爱之人成为彼此唯一的专属意义。作为一种生活方式，仪式感是热爱生活的出发与归宿，也是我们对生活独有的感受和期待。身为美和美好生活的表达者，“仪式感”三个字根植在話梅的DNA中，从幕后的仓库、到台前的门店、乃至服务细节，話梅始终用心表达，以满满的仪式感，为热爱生活的人们带来更多美好想象。

HARMAY話梅北京三里屯店

门店的美学让购物本身成为仪式

話梅门店是品牌与消费者直接对话的空间，因此，話梅将仪式感注入于空间设计中，藏在门店的一砖一瓦里。

在話梅店铺，灰、白、银始终是最主要的配色。采用金属、混凝土等工业感材质，搭配透明玻璃细节，話梅旨在创造出一个“虚与实”不断切换的梦幻世界。在成都晶融汇店，話梅采用棋盘式的混凝土墙面，以略显粗野的灰白外观表达着一种低调内敛、却独立鲜明的态度。专一的配色透露出一种沉静与克制的独特氛围，犹如某种仪式，表达着品牌对自我美学创意的坚守。

HARMAY話梅上海安福路店

HARMAY話梅成都晶融汇店

而店内的货架陈列，也以一种近乎偏执的清洁和秩序书写着話梅的用心。在北京三里屯店，仅货架陈列商品品类就多达上千种，但令人震惊的是，无论你的脚步停留在哪个货架、无论你的镜头对准哪个角度，强烈的秩序感总能带来一种非凡的视觉享受，并产生一种独特的仪式感，让每一个进店购物的客人体验到不一样的愉悦。

HARMAY話梅北京三里屯店

仓库的秩序更要挑剔对待

話梅的故事源于仓库，因此，話梅对仪式感的挑剔和坚持也源于这里。

在話梅北京仓库，一支温度湿度计常年挂在墙面，这是为了保证娇贵的美妆产品总能处于“最舒适”的环境。温度太高会导致产品提前变质；温度过低质地会变得粗糙；紫外线会让蛋白质分解，成分活性降低；太过潮湿产品会发霉。对于如此严苛的温度湿度要求，这支温度计让所有标准变得更具体，更传递出一种信念：每一件产品都值得被认真对待。

HARMAY話梅北京仓

容纳了10万件美妆商品，北京仓的货架却是一丝不苟，全部产品按照品牌整齐排列。即便在一天要发出10000多个包裹的双十一，被称为“处女座仓库”話梅仓库也从未出现过包裹乱丢现象，反而将包装箱一个个垒起，形成两面巨大的“包裹墙”。这种对专业和秩序的坚持，就是話梅独特的打气方式。

HARMAY話梅北京仓

服务的仪式在于用心对话

仪式感能让我们更加庄重地对待生活中所有美好瞬间，而每一个仪式感背后，都是由一点一滴的用心付出，才最终汇集成高光时刻。在話梅，人与人之间最原本的真诚与尊重，就是品牌为每一位消费者打造的服务仪式感。

在弱化导购存在的話梅门店，店员就像是“小透明”一样，穿梭在层层排排的货架之间。他们穿着统一的工服，舒适简约的材质透露着話梅低调内敛的性格，精致的LOGO搭配着细节处与门店装潢呼应的几何设计，和整个空间的高度秩序相得益彰。

消费者在HARMAY 話梅自主购物

話梅服务的仪式感更体现众多细微之处。为不打扰消费者充分自主体验购物乐趣，北京三里屯店贴心地采用了被称为“社恐友好”的自助式购物形式，只有在你需要时，工作人员才会前来热情地为你解惑提供服务。在上海新天地店外的公共区域，話梅则联合著名设计公司，呈现了集美观与功能与一体的户外艺术装置，为顾客、周边居民、以及来往路人提供了一个亲切、包容、轻松的休憩区域。

HARMAY 話梅上海新天地店

生活的意义在于自身的赋予，而仪式感能为琐碎的生活注入鲜活的生命力，让我们更加庄重地对待生活中每一个瞬间。話梅的仪式感，是细水长流中的严谨与挑剔，是漫长岁月中的温馨与深刻，更是对顾客情感最直接的表达方式。