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HARMAY話梅,关于美好的想象从仪式感开始

点击: 4087 次 来源: 美国室内设计中文网 时间: 2021-11-05

 

 “每个注重仪式感的人,都是热爱生活的人。”奥利奥的“扭一扭、舔一舔、泡一泡”,让简单的行为富有更多趣味性。Roseonly的“一生只送一人”赋予了两个相爱之人成为彼此唯一的专属意义。作为一种生活方式,仪式感是热爱生活的出发与归宿,也是我们对生活独有的感受和期待。身为美和美好生活的表达者,“仪式感”三个字根植在話梅的DNA中,从幕后的仓库、到台前的门店、乃至服务细节,話梅始终用心表达,以满满的仪式感,为热爱生活的人们带来更多美好想象。

HARMAY話梅北京三里屯店

 

门店的美学让购物本身成为仪式

 

話梅门店是品牌与消费者直接对话的空间,因此,話梅将仪式感注入于空间设计中,藏在门店的一砖一瓦里。

 

在話梅店铺,灰、白、银始终是最主要的配色。采用金属、混凝土等工业感材质,搭配透明玻璃细节,話梅旨在创造出一个“虚与实”不断切换的梦幻世界。在成都晶融汇店,話梅采用棋盘式的混凝土墙面,以略显粗野的灰白外观表达着一种低调内敛、却独立鲜明的态度。专一的配色透露出一种沉静与克制的独特氛围,犹如某种仪式,表达着品牌对自我美学创意的坚守。

HARMAY話梅上海安福路店

 

HARMAY話梅成都晶融汇店

 

而店内的货架陈列,也以一种近乎偏执的清洁和秩序书写着話梅的用心。在北京三里屯店,仅货架陈列商品品类就多达上千种,但令人震惊的是,无论你的脚步停留在哪个货架、无论你的镜头对准哪个角度,强烈的秩序感总能带来一种非凡的视觉享受,并产生一种独特的仪式感,让每一个进店购物的客人体验到不一样的愉悦。

HARMAY話梅北京三里屯店

 

仓库的秩序更要挑剔对待

 

話梅的故事源于仓库,因此,話梅对仪式感的挑剔和坚持也源于这里。

 

在話梅北京仓库,一支温度湿度计常年挂在墙面,这是为了保证娇贵的美妆产品总能处于“最舒适”的环境。温度太高会导致产品提前变质;温度过低质地会变得粗糙;紫外线会让蛋白质分解,成分活性降低;太过潮湿产品会发霉。对于如此严苛的温度湿度要求,这支温度计让所有标准变得更具体,更传递出一种信念:每一件产品都值得被认真对待。

HARMAY話梅北京仓

 

 

 

容纳了10万件美妆商品,北京仓的货架却是一丝不苟,全部产品按照品牌整齐排列。即便在一天要发出10000多个包裹的双十一,被称为“处女座仓库”話梅仓库也从未出现过包裹乱丢现象,反而将包装箱一个个垒起,形成两面巨大的“包裹墙”。这种对专业和秩序的坚持,就是話梅独特的打气方式。

HARMAY話梅北京仓

 

服务的仪式在于用心对话

 

仪式感能让我们更加庄重地对待生活中所有美好瞬间,而每一个仪式感背后,都是由一点一滴的用心付出,才最终汇集成高光时刻。在話梅,人与人之间最原本的真诚与尊重,就是品牌为每一位消费者打造的服务仪式感。

 

在弱化导购存在的話梅门店,店员就像是“小透明”一样,穿梭在层层排排的货架之间。他们穿着统一的工服,舒适简约的材质透露着話梅低调内敛的性格,精致的LOGO搭配着细节处与门店装潢呼应的几何设计,和整个空间的高度秩序相得益彰。

消费者在HARMAY 話梅自主购物

 

話梅服务的仪式感更体现众多细微之处。为不打扰消费者充分自主体验购物乐趣,北京三里屯店贴心地采用了被称为“社恐友好”的自助式购物形式,只有在你需要时,工作人员才会前来热情地为你解惑提供服务。在上海新天地店外的公共区域,話梅则联合著名设计公司,呈现了集美观与功能与一体的户外艺术装置,为顾客、周边居民、以及来往路人提供了一个亲切、包容、轻松的休憩区域。

HARMAY 話梅上海新天地店

 

生活的意义在于自身的赋予,而仪式感能为琐碎的生活注入鲜活的生命力,让我们更加庄重地对待生活中每一个瞬间。話梅的仪式感,是细水长流中的严谨与挑剔,是漫长岁月中的温馨与深刻,更是对顾客情感最直接的表达方式。

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