2020年6月4日，全球厨卫领导品牌科勒KOHLER与天猫正式宣布达成新零售战略合作，天猫轻店上线并逐步从上海辐射到全国，持续推进科勒品牌的新零售业务发展。

此次双方强强联手，将进一步加速科勒品牌渠道融合，促进品牌新零售深度布局，优化消费者在厨卫产品上的购物体验。通过科勒天猫线上轻店小程序，消费者可以随时随地在线上预订商品，然后前往天猫推荐的距离最近的线下店先行体验，最后选择在店内完成购买，或者回到线上平台完成购买，享受到线上线下“同品同质同价”的政策。

科勒厨卫集团中国区总裁王振颜先生（左）与天猫家装行业总经理萧勇先生（右），正式宣布科勒与天猫达成新零售战略合作

作为新零售的引领者，天猫依托于大数据、云计算、人工智能、移动支付等技术，深挖零售场景的多种可能性，于2019年推出了打通支付宝和淘宝的品牌轻店小程序，为品牌新零售进程提供了新的发展路径。

全球厨卫品牌科勒KOHLER也在百年积淀中不断成长，高效整合线上渠道和线下超过两千家的门店，近两年更加大了电商渠道的覆盖，并与天猫一直保持紧密合作，这些都为科勒天猫轻店的上线积累了足够的资本。

科勒厨卫集团中国区总裁王振颜先生在接受媒体采访时表示，年轻消费者偏爱线上消费，而厨卫作为耐用消费品，消费者又希望能在线下体验到产品，因此线上和线下应该是相辅相成的关系，这也是科勒选择与天猫合作的初衷。

天猫家装行业总经理萧勇先生说，天猫跟科勒的这次合作是天猫新零售计划中一个重要的组成部分，希望能更好地帮助科勒融合线上线下销售渠道，帮助消费者获得更好的购物体验。

除此之外，科勒全新推出的“科勒微装服务”，也将在此次天猫轻店的形态基础之上焕新登场，针对本地订单客户提供24小时内送、拆、装一站式快速服务，把销售路径的最后一环圆满承接下来，加速完成品牌本地化服务升级。整个过程始终站在消费者的立场，融合线上线下渠道优势，为消费者提供购物的最优路径，真正实现价格最优、方便快捷、千人千面的智慧消费。

科勒品牌一直以来秉承“优雅生活，创新设计”的理念，将每一件产品都做成生活中的艺术品，更强调通过线下沉浸式的体验，帮助每一位消费者亲身感受到产品背后的温度和情感，从而找到最适合自己的优质产品。同时，科勒也积极深耕线上业务，力求通过整合资源不断突破线下销售的边界。此次与天猫的再度携手，无疑印证了品牌布局新零售的决心，为实现更多跨场景销售的可能迈出了坚实的一步。在未来，科勒也将从消费者体验出发，创造更多融合渠道的人性化购物体验和服务，持续引领行业新零售的发展。

【关于天猫】

天猫是中国最大的消费平台，也是品牌线上运营的主阵地。作为全球消费品牌第一增长平台，天猫也通过新客、新品、旗舰店升级三大战略的推进，帮助品牌实现业绩的持续增长。

【关于科勒】

科勒，始创于1873年的全球厨卫品牌，成立于美国威斯康辛州，如今已成为全美最大、历史最悠久的家族企业之一，目前有三万多名员工。科勒在厨卫、动力和发电机、酒店和高尔夫领域成就斐然，已成为全球的领导品牌。