10月25日，WORKSPACE年度盛会第二届办公空间与设施管理峰会（WFM 2019）在上海扬子江万丽大酒店隆重举行。峰会汇聚了300多名来自各行各业的办公空间管理者，共同探讨办公空间策略与变革管理、办公空间设计规划管理、数字化办公空间、FM和CRE生命周期管理。

 

 

办公空间策略与变革管理

 

在“办公空间策略与变革管理”这一主题下，来自全球跨国集团、海内外知名学者、行业专家从不同角度，传达了企业的办公空间管理的思想。

西门子亚太区企业不动产总经理、西门子中国高级副总裁Anil Singh Shikarwar先生以“办公空间优化加速企业数字化转型”为题，探讨了西门子全球办公空间布局如何在推动其电气化、自动化、数字化领域的业务，从楼宇数字化到整体办公场所的数字化，并提出企业数字化转型与办公空间优化是相互依赖，二者的最终使命都是实现客户/用户的体验。

 

 

圣奥集团作为一家家具设计企业，向我们展示了他们如何设计自己的办公空间。此次担任演讲嘉宾的是圣奥集团副总裁兼全球市场中心总经理高伟先生。在他的演讲中，强调办公空间要满足不同的工作体验：目的明确的、沟通的、社群生活的、求知探索的等。同时，从物理空间设计的角度，也要满足体验的多样性，并适当地利用技术实现对空间体验的增值。

 

 

本次峰会行业合作伙伴仲量联行分享了“构建以未来为导向的办公空间”，分别从以未来为导向的办公场所应具备哪些要素和了解未来导向型企业对办公场所的规划使用，尤其是在中国市场的发展状况两个方案探讨了办公空间的未来性应该在哪些方面。而分享嘉宾是仲量联行亚太区企业解决方案研究总监Susan Sutherland。

 

 

中国的办公空间与设施管理仍然道阻且长，但“变革管理”已经到来。数字化办公场所的变革管理如何实现？伦敦大学学院设施与环境管理博士谢岱彬强调技术的赋能一切以人为本。五个关键要素分别是：实用、安全和灵活的技术，高质量的用户体验，主动的接受与支持，运营管理，策略规划。最后，变革管理是自上而下的，从明确目标与需求到输出执行，应当从策略层开始。

 

 

行政联盟创始人杨若冰先生从服务模式转变、管理方式提效、职能定位变化三个角度提出未来行政发展方向。杨若冰先生曾在华为、中国电信等企业就职，负责企业设施管理等，行政联盟是本次峰会合作伙伴之一。

 

 

值得一提的是，本次大会主席是美国康奈尔大学终身教授、人类生态学院设计与环境分析博士生导师、康奈尔大学中国中心主任华颖博士。

 

 

动态变化的办公空间设计与管理

 

富有创造的交流性、兼具物理性的办公空间是怎样的？

伍兹贝格的室内设计总监Sophie La对此解释为：每一个空间划分都有意义；让办公随时随地可以发生；平衡工作空间与生活空间。

 

 

如何提升空间利用率不断提升组织效率？诺梵作为一家家具+科技的企业，从家具设计的角度对此做了阐释：健康且灵活可动、私密空间与共享空间的比例、充分发挥“轮子”的作用、灵动智感、文化输入。带来分享的诺梵系统科技公司的首席市场执行官缪劲锋先生。

 

 

你的办公空间正在走向高度合作化吗？知名基因与生物工程公司Ilumina的大中华区设施经理Lily Lin用Illumina的案例启示：“智慧”你的设施选择是通向高度合作的办公空间的一种方式。从快速增长战略、人才选择、创新、过程标准化、品牌强化五个角度分析企业不动产规划发展路径。

 

 

国际WELL建筑研究院的亚洲区高级技术经理金雪丽女士从WELL的研究出发，强调良好的工作体验首先要关注员工的健康。健康的工作状态直接影响着办公效率。对健康的关注应是从设计阶段就嵌入的，随处都在的。

 

 

AECOM的室内建筑与设计副总监Daniel Prado强调，“办公要以人为本”。他对办公空间的趋势做了总结：人们希望在工作中获得满足，尤其是年轻一代；工作中健康关怀正在不断提升；办公将在时间和空间两部分都变得越来越灵活；IT越来越普遍化，尤其是便携式个人设备；科技已经成为必须；办公空间需要社交化和规则化；通过设计创造合作性的空间等。

 

 

重塑数字时代的办公空间

 

数字化是科技带来的趋势，在办公空间中，数字化如何影响着我们的办公方式？

数字化塑造的联动的办公空间更加注重体验。因为“如果科技是关于我们怎样工作，那么体验是关于我们为什么要工作。”这是Gensler大中华区战略总监Claire Stephens对于数字技术冲击下办公空间体验性的强调。而体验是要多样性，空间要为用户提供各种体验：学习、联络、发现、娱乐、灵感……

 

 

你重视过办公空间的空气质量吗？洁净的空间关于健康，也关于空间效率。空气质量影响思考的速度，影响健康的工作状态，IQ Air的资深项目经理段丽莉认为根据工作场所的不同，定制化设计空气净化系统可以提升空间内的工作效率。

 

 

科技带来的宏观环境变化与创新方式为地产行业带来的冲击，变革正在孕育，未来可持续增长如何找到适合的方法论？万科杭州产城创新中心负责人沈传立认为创新应是开放式的，内外部人才合作、研究合作、基于可持续商业模式的市场化、创意的激发、企业间知识产权的交易，即引入外部的创新能力。

 

 

信息化的项目管理是高效的项目管理方式。知名工装品牌领筑智造从装修项目管理流程的角度为企业办公空间管理者带来有效项目管理的经验分享。分享嘉宾是领筑智造的副总裁罗凌捷先生。

 

 

FM与CRE生命周期管理

 

全生命周期管理是长期管理，是从战略阶段开始规划，并在落地实践中不断完善的。而不同性质的企业关于FM和CRE的管理角度也是不同的。

威胜集团是中国本土的工业性质的跨国企业，拥有国家节能示范基地，威胜的智慧园区如何在实践园区生命周期管理？分享嘉宾是威胜集团首席行政及人力资源官李婷女士。她从智能化、节能化、安全化三个角度分析了威胜智慧园区的设计思路及正面临的挑战。她强调要建立统一规划-协调联动-效果展示的总体架构，以实现合理设计，并能有效评估。

 

 

全球清洁领导企业曼胡默尔正在推动办公空间的清洁革命。曼胡默尔亚太房产设施高级经理陈章先生认为，这是一场从传统办公室走向移动办公空间的进化历程。移动办公是将传统工位、灵活办公室、园区、工厂、移动空间、城市工作场所联动起来，因此清洁也不仅是固定位置的清洁，还包括空气、水源等不可见处的清洁。而清洁也不必颠覆已有的，可以从有害的中剥离出有用的。

 

 

峰会银行业的代表是来自澳新银行的Sharon Lin，她是澳新银行营运总处副总经理。她从自身多年全球知名银行集团的任职经历出发，提出对灵活办公的偏好，尤其是在银行业，高新技术已经改变了传统的运营模式，使其更加智能化、联动、灵活。同时她提出办公空间的模式也是文化观念、企业价值观念的体现，不同的办公空间模式也正在发生碰撞。

 

 

江森自控中国区楼宇管理及智能化业务市场经理孙笑寒先生从宏观视角、架构、方法论的角度讲述了智慧办公空间如何实现及设计管理中的过程管理。他强调“以终为始”定义需求，分析需求，评估输出结果。

 

 

关于ABW、Digital、FM的探讨

 

峰会现场设立了三组小组讨论，分别从“在ABW型办公空间中，如何提升沟通效率与员工体验”、“效率与成本的平衡-当智能科技进入办公空间管理后”、“FM与CRE的未来构想”三个话题切入，谈论目前在中国的办公空间进化历程及面临的问题、未来期望实现的图景。办公空间的规划与管理是关于设计的问题、关于文化的问题、关于管理的问题。

 

“在ABW型办公空间中，如何提升沟通效率与员工体验”讨论

 

“效率与成本的平衡-当智能科技进入办公空间管理后”讨论

 

“FM与CRE的未来构想”讨论

 

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