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Element Plus:尊重原创的一流家具贸易平台

点击: 4954 次 来源: 美国室内设计中文网 时间: 2017-06-27

ID:Element Plus作为代理品牌的贸易平台在产品的售后服务方面有哪些措施?

Tommy:用户购买的产品在质保期内的损毁,往往需要提交一些材料才能拿到质保承诺。但用户往往不知到底需要提交哪些资料证明,E+会帮助用户和品牌对接相关资料;同时提供同质量的产品给用户先使用,直到那些损毁的东西修好为止。

 

对于一些时间紧急的客户,E+可以临时租给他们一些家具供他们使用,直到他们购买的产品到来。我们提供的这些家具也都是进口产品,这个服务目前在业内很少人可以做到。这需要产品的仓储有很大的体量,产品周转非常快。

 

ID:Element Plus提倡什么样的价值观和企业文化?

Tommy:我们把公司当事业来做。在如今这个大众创业的时代,希望越来越多的员工,把公司作为他们一生为之奋斗的事业,同时满足他们精神层面和物质层面的需求。希望E+企业做的事情,在精神上可以给员工很大的成就感;在物质层面上给大家生活保障。

 

E+希望提供给客户一流的产品,一流的销售平台。希望自己的公司,更加尊重原创,E+坚决不卖仿品。目前,中国的办公家具品牌走捷径的比较多,在国际上的口碑还不那么令人满意,很难拿到欧洲或者全球最好的品牌代理。这么多年,因为E+尊重原创,被越来越多的品牌认可,那些国外企业愿意相信我们。意大利几家企业邀请我们参观他们的工厂,这是信任我们的表现。我们坚持原创的路,还很长,这是一个过程。

 

当我们足够强大的时候,我们愿意承担更多的社会责任,比如慈善。

 

ID:Element Plus未来两三年乃至更长时期的发展规划是什么?

Tommy:我们计划到2018年国内再开四五家展厅。目前苏州和香港展厅在计划筹办过程中,接下来还有北京、杭州和深圳也将陆续展开。国外的展厅也在考察地点中,放在新加坡还是其他的亚洲城市,还要全面考察。

 

在办公领域里面,所有可能的业务我们都会尝试。E+建立了物流中心,会做线上的销售。我们会在品牌产品里面,挑选比较受欢迎的产品放在线上销售。这样,客户很快以比较优惠的价格拿到自己喜欢的产品。E+有了统一调配的地方,未来也会考虑一些民用的产品。在未来的展厅里面,针对民用和书房家具,也将有展示。E+将来会继续致力于产品的多样化、产品的高品质和服务的专业性,希望提供给大家更多更优质的服务。

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