2017年3月19-22日，2017深圳时尚家居设计周在深圳会展中心亮相。本次展会可谓亮点颇多，展会自身也在策展模式、品牌品类以及产品设计方面有着质般突破。在众多亮点当中，宜家IKEA——这个来自北欧的家具零售巨头的加入，更为展会注入了不同以往的新鲜感，在位于3号展馆的展位，上演了一场“民主设计”风潮。带有浓厚宜家风格的可再生木架的结构，彰显了宜家独特的产品基因。据悉，“民主设计”的口号早已是宜家内部核心口号，而新的一年宜家将此口号从内部推向大众，更着重推出IB项目，究竟能为目前的家具市场带来怎样的影响？“民主设计”的核心价值又是什么？ID-China记者在展会开展期间，专访宜家广东大区经理Renato Mrgeski先生，凝听宜家的变革之路。以下是采访实录。

ID-China:宜家以往的宣传渠道集中在广告、宣传片等方面，为什么这次要来参加展会？

Renata Mrgeski：宜家在深圳市场已经有九年的时间，无论在中国的市场还是全球的市场，我们的理念是“为大众创造更美好的生活”。大众不仅包括个体的消费者，同时也包括很多公司，无论这个公司采购的订单数量和金额（预算）是大或者小，我们都会希望更好的服务到所有的客户。不管什么样的渠道，我们都希望能够尽可能多的获得在大众面前的曝光率，所以不管是传统渠道还是权威的渠道，都是很好的机会，增加曝光的机会。

ID-China：您怎么看待“宜家民主设计”？

Renata Mrgeski： “民主设计”一直以来都是长期存在于宜家的产品设计和公司理念中，包括在公司内部也一直在谈“民主设计”这个概念。我们希望把“民主设计”的这个概念，让更多的消费者也能够了解到，作为一个市场推广的信息和工具去推广。

ID-China： 在宜家，“民主”到底是如何融入到设计中的？

Renata Mrgeski： “民主设计”也是我们集中地向顾客展示能够给顾客带来利益和价值的东西，它包含了五个部分：第一是功能性。就是家具和家居用品都是有很强的功能性，能够解决顾客在生活中遇到的问题；第二是设计感。设计要美观，不能因为实用而牺牲美观；第三是质量。我们的产品要经久耐用，能够长期使用；第四是低价。我们是服务大众的公司，低价非常重要。我们的低价是有意义的低价，不会因为低价而牺牲质量；第五是环保。宜家是一家非常有责任感的公司，我们对地球、对环境都负有责任，所以生产出来都符合环保的需求。

宜家的“民主设计”在这五个纬度之间取得一个非常好的平衡，给顾客带来最大的利益。我们通过“民主设计”去更好的实现我们的商业理念，带给大众一个更加美好的日常生活。比如更好的功能性、质量、价格、环保、可持续的一种生产生活方式。不管是产品还是解决方案，当你的家里面有任何的需求或者困扰，你都可以来到宜家，宜家会给你很好的产品和基于这些产品展示出来的家居解决方案。

ID-China：在中国市场推行“民主设计”有什么需要特别注意吗？比如在人群区分、广告渠道等方面会遇到哪些问题？

Renata Mrgeski： “民主设计”就像刚才所说的，它就是宜家在设计产品做事的一个方式，单说在中文里面的翻译，也是经过我们企业的宣传部，由他们专门负责去研究一些国家的政策和宣传法规。我也是第一次在媒体中遇到这样问题，过后我也会跟相关负责人讨论这个问题。其实民主不能单纯从字面上去理解，更重要的是，像我刚才所说的它是在宜家设计产品的一种思维方式，能够给到顾客的利益点，如果说有一些误会或误解的话，我们会跟负责人去讨论。

ID-China：宜家近年与好几位国际知名设计合作，是出于哪些考量？他们与宜家的合作能深入到什么程度，比如具体的合作方式？

Renata Mrgeski：宜家是与时俱进的品牌，我们的品牌定位是要成为家具行业的领导品牌。作为领导品牌，我们会更多地引领行业的趋势，包括设计产品的开发。跟一些跨界的设计师或者更多的时尚的设计师合作，去设计一些外形更加美观实用的产品，提供给消费者。

这是一个很好的方式，让大家对宜家的观感不只是停留在传统意义上的北欧设计，还有更多设计的可能性。我们也会继续这样跟更多的设计师合作。也会通过这样的方式，去展现宜家的创新，给消费者的一些惊喜，提供更多的选择。外形美观又有很好的功能性，同时价格也非常低，做每个人都能够买得起的产品。

ID-China：请介绍一下这次将要发布的新品。

Renata Mrgeski：我们每年会有四次的新品发布，目的也是为了有更好的理由让消费者不停地来到宜家，有更好的解决方案给到他们。我们的方式也不光是退出新品，也会不断地降低一些现有产品的价格，让更广泛的人群能够买到它们。这也是基于消费者对于宜家产品的使用反馈意见，我们会不断地完善我们的产品，提升我们产品的功能性，调整我们的价格，提供更好的解决方案给客户。

ID-China：在IB项目中，客户需要全部使用宜家的家居产品吗？还是说可以部分使用其它品牌的产品？

Renata Mrgeski：深圳市一个非常年轻，富有活力的城市，并且是一个充满创业公司和创业激情的一个城市。我了解到一些数据，深圳每个工作日都会有一百家新的企业成立。对于宜家来说，我们不仅是服务个人的客户和家庭的客户，也会服务一些商业的客户。宜家在提供这种大批量的采购之外，还会提供设计服务，比如给他们设计家具空间，设计办公空间。当然，在使用的产品上面，完全是取决于客户的需求。

在宜家的角度不会有这种硬性的要求，我们通过设计师能够提供绝决方案给他们，让他们自由的选择使用的产品。除了设计服务，整单采购，一站式购物的服务之外，为了让顾客能够更好地享受我们的服务和产品，我们也会定期或者不定期的推出一些活动，通过这些商业促销活动，能够消费者和顾客更好的了解，购买和使用宜家的产品。

ID-China： 从零售的角度，你们会用什么样的方式去促进消费者选择你们的产品？

Renata Mrgeski：我们希望给顾客创造一些惊喜和一些创新的想法，宜家商场也是宜家非常重要的一个媒体，我们把它当成一个媒体。我们要吸引这些现有的访客，能够不停的增加他们的访问频次，其实也就是让我们的商场更加富有变化和活力，有更多新的产品和新的解决方案提供给他们，有足够好的理由让他们不停地来到商场。 

就商场来说，我们不仅有现有的访客我们还会有新的访客，为了让他们有更好的理由不断地来的话，我们需要有新的产品和新的解决方案。所以我们会定期的去更新我们的展间，当然，这些展间的更新也是根据新的产品系列来更新的，包括我们通过采访或者消费者调研，去获得他们关于家居生活的深刻洞见，了解他们的真正需求和困扰，用产品提供一些解决方案给他们。