汉贝托Humberto Valles：ICC瓷砖中国传奇的缔造者
点击: 32358 次 来源: www.id-china.com.cn 时间: 2015-02-04
采访/文 韩晓岚
2004年，时任北美ICC（Interceramic）的全球采购经理的汉贝托第一次来到了中国，发现中国巨大的市场潜力。2006年，他力排众议，在中国组建了办事处，采购中国产品到北美销售。2010年，北美ICC在中国投资成立国际品牌——“ICC瓷砖”，他被任命为中国ICC总经理，在这期间，他将北美ICC公司强大的产品研发、空间设计、国际化团队等资源引入中国，打造国际化、差异化、创新的ICC瓷砖品牌，并以产品总设计的身份提出了ICC的“InDesign概念。短短八年，他将ICC瓷砖在中国发展到近百个旗舰店，每个月500个集装箱的出口量，创造了每年近1亿美元的营业额。冬日的广州，ID专访了这位风趣幽默、举重若轻的传奇人物。
ICC瓷砖总经理汉贝托先生
ID:ICC瓷砖如此受欢迎和与众不同的创意密不可分，你们公司的研发设计团队有多少人，工作流程怎么样？
汉贝托：总的来说，这个过程是一个团队的工作。首先信息来自北美ICC整个团队，他们对于趋势的一个收集、总结，然后我们把这些趋势通过沟通，带到中国，之后要和中国本土的团队，进行进一步的考虑和筛选。比如：这个趋势是否适合中国市场，是否可以直接拿过来指导我们的产品研发，还是要针对中国消费者的喜好进行调整。
我在瓷砖行业已经工作三十年了，在全球也有很丰富的资源，对行业也很了解，可以整合运用这些信息。总起来说，ICC产品是我们把西方的东西结合中国市场需求，融合而成。在诸多的产品当中，消费者一眼就判断出哪些是ICC的时候，我们工作算就做到位了。
ICC北美生产基地航拍图
ICC瓷砖CITY系列空间展示效果
ID:在您看来，ICC与众不同之处有哪一些？
汉贝托：首先我们在决定把一个趋势带到中国的时候，目标很清晰，我们要做到差异化。让竞争对手很难去抄袭，这涉及到设计细节的把控，常会去到工艺的层面。我们尽量让产品成为一个体系，让其他人很难去复制。从设计和工艺上面都很难复制。
对设计的投入而言，我们会花数倍与中国同行的钱去买一个设计，在设计上面的差异化自然就出来了。我们的产品开发从来就不是孤立的，我们现在不是开发一个花色也不是开发一个系列，我们按照一个项目进行开发。也就是说，在这个项目里面不同的系列产品，它是在统一的思路里面开发出来的，能够前后呼应，能够互相搭配使用，这个系列里面的东西可以在本系列里面搭配使用，也可与不同的系列混搭。新产品开发又考虑到与老产品的混搭效果。有这样一个体系，别人就很难去复制。用一句话简要总结：一个成功的公司通常不会做其他公司都在做的一个事情。这也是指导我们公司的一个重要思路。
ICC瓷砖LOFT系列空间展示效果
ICC瓷砖阿马尔菲系列空间展示效果
ID:你们经常会挑战别人不愿意做的事情？
汉贝托：是的。我们会去挑战性大、更有风险的地方。这个地方别人可能不愿意去，正因为这里的挑战跟风险，才会有更少的竞争对手和更大的成功机会。而且我们不害怕失败，我们最害怕的是不敢去尝试。我很喜欢读名人传记，受益匪浅。
ICC瓷砖波普印象系列空间展示效果
ICC瓷砖千岩万宇系列空间展示效果
ID: 能不能说除了阅读，您的爱好就是迎接挑战？
汉贝托：我很喜欢挑战自我。从2004年来到中国，我就判断中国是ICC的将来，是世界陶瓷的将来。所以我怕毫不迟疑地向公司发出申请：我要来到中国。下调令的前几天，北美ICC公司的一个高级人力资源的总监说：我之前也像你这样，也喜欢去冒险证明自己，但是我跟你说，百分之七十五的人会失败的。然后我就说：那你的意思就是说我是那百分之七十五？你说我会失败？听到这种话，我心里更坚持要到中国。而且我一直对自己说：我不会失败，我会让你们看到你们想象不到的成就。
当时下了这个决心以后，我就孤身一人来到中国。当时真是什么都没有，既不认识供应商，也没有人帮，还不能讲中文。就这样，我在2006年，一个人建立起来佛山办事处。两年之后，就做到了每个月出口200个集装箱。那个时候我还没有常驻，我来回跑。我说：“如果让我常驻，我保证两年之内可以达到500个集装箱的出口量。”然后公司高层就笑了，也许他们在想，我是不是疯了。但是现在达到了500个集装箱的出口量。北美ICC的董事会成员在拿到ICC的年报的时候，都非常震惊，在短短的四年里面，中国的ICC品牌的运营、盈利的程度，已经达到了他们在美国二三十年才能达到的一个成就。
ICC瓷砖四季系列空间展示效果
ICC瓷砖中国总部展厅外立面
ID:您在ICC做了很多不可想象的事情。有什么心得？
汉贝托： 其实我只是成员之一，这是一个团队工作。我们其他的同事都很重要，从市场推广甚至到翻译，哪怕到设计部一个不声不响的设计师都做了很多。大家一起成长，成为一个团队，才能把事情做好，而且我们还在不断成长，我希望，公司以后可以给员工更多的学习和成长的机会。公司和员工一起成长壮大！
北美ICC(Interceramic)展厅
关于汉贝托Humberto Valles：美籍墨西哥人，在美国、墨西哥、中国三地工作、生活多年。北美最大陶瓷运营商Intercermic公司高层，IMC天然石公司总经理，创立ICC驻中国办事处，现任ICC瓷砖中国总经理。
关于ICC:
ICC瓷砖，源自北美，始于1979！
ICC瓷砖由北美最大的陶瓷生产运营商北美ICC（Interceramic）投资成立，拥有30多年国际市场营销和服务经验，是进入中国的国际高端仿古砖品牌。
ICC瓷砖共享北美ICC旗下25家研发中心、9大生产基地的一流设备工艺、研发体系。ICC坚持原创设计，在北美获得多项设计大奖，在中国获得“仿古砖十大品牌”、“木纹砖三强品牌”等众多荣誉，为中国消费者带来同步全球的生活方式。
ICC瓷砖，将最好的瓷砖带到中国！七大类产品涵盖蓝山瓷木、都市元素、传世经典、瓷源代码、玉钻公园、岩风逸品、锦上添花。
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