当今世界，员工每天会面临着巨大的压力，员工身心健康作为企业 获得情感偏好、财务优势和竞争力的方式，正逐渐获得最为成功的一批企业的广泛关注。如何为员工提供身心健康支持？如何通过员工身心健康来增长企业效益？这些问题无论是对于企业还是员工都尤为重要。为此，Steelcase于近期公布了其所开展的一项研究结果，并提供了一系列对于身心健康的空间运用。

创建身心健康的企业文化

 

　　如今每个人的工作复杂度和强度都在增加。由身心健康引发的问题是每个企业领导者可以也必须积极管理的风险因子，不仅在个人层面，也在企业层面。压力过大、过度劳累、或过于焦虑的员工无法用积极的态度来面对挑战、推进工作。与之相反，感到自己获得支持的员工觉得自己可以实现任何事情，并且在工作中收获的个人满足感也非常强烈。

 

　　Steelcase在过去十年里进行的研究表明，如果一个办公场所能提供所有带宽——人们完成工作所需要的所有连接技术、工具和资源——这样能够减少摩擦，并放大员工的能力。它能消除拖员工后腿、造成压力的各种限制、刺激源和不得不采取的变通措施。随着Steelcase继续开展研究和学习，这些事情都是可以被发现并且得到解决的。这也促使Steelcase决定开展一项全新的研究项目，专门关注员工和办公环境的身心健康。Steelcase希望通过深入研究，找到关键组成要素，理解办公场所如何¬¬成为人们身心健康的日常来源。我们仍然在研究物理环境的力量，让它有能力提供我前面描述的和谐状态。

 

　　“员工个人的身心健康和他们所服务的企业其健康水平有着密切的联系。员工个人的健康情况越好，公司的情况也越好——无论是财务指标，还是对市场的灵敏度，还是创新和成长的能力。”

Steelcase CEO Jim Hackett如是说。

 

身心健康整体论

 

　　长时间的静坐时间会破坏身体代谢功能，削弱人体抵抗力。因此办公场所的设计需要支持各种各样的姿势——企业提供一系列工作场景，人们可以自由选择喜欢的工作姿势。除了缺少运动，影响心理健康的因素还有噪音和情绪。据一家英国的咨询机构Sound Agency主席Julian Treasure所指出：噪音会对心理、精神和行为带来不良影响。办公场所的背景噪音会增加员工的压力荷尔蒙水平，逐渐损伤员工的短期记忆力、阅读理解力以及和同事打交道的意愿。如果我们在一个安全、支持性的环境中，我们的身体会放松，心理会开始思考其他事情。即使出现负面情绪，也要保证持续时间不会过长，有足够多的正面情绪来进行平衡。这样才促进员工能有成效地工作，相互合作，并且富有创意。

 

Steelcase身心健康解决方案

 

一系列场所：对于不同企业类型Steelcase给出了不同的解决方案。

 

　　针对金融类企业安全性是他们最看重的文化特质，在办公室的布局和设计上，可以采用灰色显得稳重可靠，给人安全的感觉，同样木质的材质，也能提供员工安全感。私密性良好好的会议空间，可用于员工和客户深入讨论财务方案。使用远程视频系统，可以与客户进行快速直面沟通，减少了沟通中可能存在的差错，提高了员工的工作效率。

 

　　生命科学类型企业的员工具有很高的受教育水平和工作能力，办公空间需要为他们创造一个既能独立工作，又能无缝切换到团队协作的空间。封闭式的隔断小型空间能够让员工专注于个人研究。灵活的可调节高度的办公桌，让员工可以按照自己的姿态进行调整，减少因长时间静坐而产生的一些身体疾病。

　　IT企业拥有大量的工程师和程序员，他们需要长时间的个人投入工作，比如编程，也注重团队协作。同时，他们需要与周边社区协作共事，加强部门和不同团队间的交流与协作。企业应当注重员工个人舒适的办公区域，有助于程序员长时间的编程工作，不会受到外界干扰产生情绪影响而降低工作效率。

　　专业性服务公司处于快节奏和多样性的工作状态，这就需要办公空间可以灵活变换并具有更多功能。高度多样性的空间布局，长条坐椅等非正式的交流空间可以鼓励员工多活动，加强团队之间的交流，激发员工的自信度和责任感。

　　化工行业距离普通人生活较远，但又息息相关。人们总是担心化工行业对环境的污染和破坏，因此更应当注重员工自身的身心健康。开放式的会议空间，显示企业的坦诚，帮助打消隔阂，让员工真正的感受到自己是企业中的一份子，提高员工敬业度。

一系列姿势：在日常办公中，Steelcase鼓励员工可以选择自己喜欢的办公模式。

 

　　如果员工倾向坐着办公，Steelcase建议使用支持各种坐姿的座椅。不管是趴着，仰着，还是一只手枕着，如果长时间保持这样的坐姿会引起颈部和腰部的不适，影响员工的日常办公。因此挑选一款适合的座椅相当重要。

 

 

 

　　站立式办公在许多欧美企业中越来越盛行，它对眼睛、喉咙、颈椎、肩膀、腰椎、身体机能、腿部（静脉曲张等）方面都能带来好处，在选择工作桌时可以使用可升降桌面来满足不同身高的员工，员工可以根据自己的喜好调节高度。

 

　　移动办公这种全新的办公模式最大的好处是员工可以在任何时间、任何地点处理与业务相关的任何事情，摆脱时间和空间的束缚，让工作变得更灵活。企业中可以配备相关工作系统，除此之外，企业也需考虑到因在移动办公员工共享办公桌的同时也在共享细菌，Steelcase根据这一问题研发出抗菌剂加入日常办公产品中，通过减少表面细菌来创造一个健康的工作环境。

 

一系列存在方式：在办公场所中提供混合各种存在方式（物理和虚拟）的一系列体验，例如配备相关的视频系统或可移动白板，促进员工相互间的沟通及员工与设备之间的协调工作，提高工作效率。

办公场所身心健康的六个维度

 

　　Steelcase团队的研究汇总找到了身心健康会受到物理环境设计影响的六个维度，连接这六个维度的概念基础就是被Steelcase称为“互联化的办公场所”

 

　　积极乐观。乐观积极的能力对于当今企业所需要创造力和创新尤为关键。它能影响一系列行为，如：能看见大局、探索新想法、思维开放、愿意冒险并且承担更难的任务。Steelcase希望能让人们可以自行选择在哪里工作，如何工作。提供功能布置和可见性，支持日常工作。设计有透明感，人们能看见和被看见，建立信任关系。

 

　　专注性。它指的是既能平衡生活的紧张节奏，又能完全投入在当下时刻。在空间设计上需要让人们面对面联系，不只是通过科技设备。 通过材料、质地、颜色、灯光和事业，提供恬静舒缓、让人们的联系不被干扰和打断的场地。

 

　　真实性。可以让员工无论是工作中还是生活里，都有做自己的自由。员工需要能感觉到对企业文化有归属感的空间，并且被鼓励去表达自己的想法和价值，企业应该创建能帮助人们自在表达自我和分享想法的空间。纳入非正式、无限制的环境，就仿佛在家里一样。

 

　　归属感。领先的企业让他们的办公场所变得方便员工与他人合作，与科技联通，让员工觉得有理由选择在里面工作。Steelcase建议企业大门入口要让那些不经常在这里工作的员工感觉受到欢迎。对于移动办公或常驻办公的员工提供空间和设备都充分的空间，可以独立工作或者团队合作。在视频会议的设置上，让远程参与者可以看见房间内和墙上的内容，并且清晰地听到每个人说话。

 

　　意义。在企业中，人们需要用到自己的所长，看到自己的影响力、以及自己如何对公司的目标作出了贡献。Steelcase提出的建议是在大厅以外的空间可以强化公司品牌、使命、历史和文化。利用垂直空间和科技展现实时信息，创造一个空间的生态系统，为人们提供选择，能高效地独立工作或协作工作。

 

　　活力。人在长时间不活动的情况下，带来的风险和身体、心智都有关。因此，这样的空间设计要让人们可以控制周围的感官刺激水平。提供调节起来简单方便的家具，能适配各种尺寸、需求和偏好，鼓励人们多活动。利用日光、事业、通风、露台等，将大自然带入办公室，刺激人们的感官体验。通过建设位于中心的楼梯、户外步行小道、自行车支架等设施，支持有活力的、健康的生活方式。

 

Steelcase员工身心健康研究案例——腾讯

 

　　每天中午你都会听到午餐铃响起，就如工厂提示交班的蜂鸣器一样。但是这个铃声在全球最大的互联网公司之一腾讯总部响起时，它不是在叫办公室职员赶快去吃饭，吃完赶快回来工作；而是让位于中国深圳的员工们休息两小时——吃饭，休息，甚至午睡一下。“员工们可以选择是去睡一会儿，出去散个步，看下新闻，还是继续在办公桌前工作，随便他们。有些员工会把折叠床带来，在办公室一角午睡一会儿。很多人说如果不午睡的话，下午会犯困工作效率低。”Steelcase WorkSpace Futures在中国的研究员Wenli Wang说道。身心健康逐渐成为中国企业策略中越来越重要的组成部分，而这些只是腾讯注重员工身心健康的一种方式。“因为这里有空气污染、交通等各种问题，身心健康正在成为一个大趋势。人们对环境、空间质量有很强烈的意识。年轻的专业人士正选择离开大城市，前往小城镇以获得更高的生活质量，因此很多公司正在利用身心健康这一策略来吸引并留住员工。”Wang说道。午睡是西班牙和拉丁美洲等地方的文化传统，“但这不能在工作场所发生，因为这是在中国，”Wang说道。她观察了很多中国企业的做法；跨国企业倾向于奉行母公司在其本国的工作风格。在科技巨擎联想，北京总部的办公室职员每三个小时就会听到一次音乐声，提醒大家别坐着，动一动。小公司会让所有员工到户外去锻炼一下，以提升团队精神和身心健康。

 

　　腾讯公司位于深圳的总部利用盛行风来给中厅通风，用玻璃幕墙让内部空间沐浴在自然光中，并且为员工提供篮球场和游泳池。对于有技能的知识性员工，这是一个紧俏的市场，Wang说道。“工程师、产品开发人员、金融专业人才、以及其他对于创新有技能有经验的人才都供不应求。企业正利用身心健康来吸引并留住人才。”