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旗舰店,传达MUJI的价值观

点击: 98 次 来源: 美国室内设计中文网 时间: 2017-07-07

2015年底,无印良品在中国大陆地区的最大旗舰店在上海开业。围绕“感觉良好的生活”主题,MUJI上海旗舰店展开了一系列的体验项目。首次推出的MUJI BOOKS,以书籍为商品,通过“衣、食、住、行、育、乐“6大主题书架,与卖场各个楼层中的MUJI商品融合,以独特的视点,提供生活者各种潜在的需求。AROMA Labo香薰工坊和围绕生活展开各种TALK SHOW、展示会、制作工坊等,Open MUJI空间与顾客们进行着各种互动交流。由日本带来的Café&Meal MUJI料理餐厅、Found MUJI项目,不断呈现新的体验。除了广受好评的刺绣工坊,印章展台外,MUJI YOURSELF首次推出了布面彩印以及礼品包装柜台,从礼品的挑选到包装,都独一无二,个性满分。近日,我们对MUJI进行了专访,了解这些体验项目的最新运作情况和未来发展目标。
 

  
MUJI上海淮海755旗舰店开业以来,围绕“生活”主题,无印良品展开了多种体验项目,人们对这些项目的感觉如何? 
 
MUJI:上海淮海755旗舰店内的Café & Meal MUJI、MUJI BOOKS、Open MUJI、Found MUJI等,不但是上海淮海755旗舰店店铺的一部分,也是无印良品在中国的业态形式及特殊商品群。目前无印良品在中国大陆的业态形式有:Café&Meal MUJI (包括Café MUJI)、MUJI BOOKS、Open MUJI,另外6月初即将在上海淮海755旗舰店3F启动世界首家MUJI Diner。
 

 
无印良品的目的是提供给顾客“感觉良好的生活”提案,通过实体店铺,顾客得到了更好的体验。在全球统一策略的同时,无印良品会立足于当地,进行不一样的调整。中国顾客对于MUJI每一个业态都很有兴趣,无论是餐饮、书籍、还是Open MUJI的活动、展览等,无印良品通过店铺与服务,与他们进行沟通,通过他们的意见与反馈,不断改善,最终是希望顾客得到更加良好的体验,感受良好的生活。例如Open MUJI,在上海淮海755旗舰店的3F,和MUJI BOOKS一样,是首次引入中国。无印良品希望将Open MUJI的空间构筑成能够和大家一起来共同思考“感觉良好生活”契机。在那里,无印良品会定期邀请艺术家和手工匠人们,围绕着生活的各个领域展开讲座或手工工坊,有时也会营造出可以和大家一起深思的展示空间,完成和顾客们互动交流的Open MUJI空间。从活动参与情况来看,始终都受到顾客的欢迎,每次活动的报名都非常踊跃。
 

 
人们对店铺的未来有什么期待?MUJI将对之做出怎样的调整?
 
MUJI:无论是喜爱无印良品的粉丝还是普通顾客,相信都希望在购物时,在店铺中有良好的购物体验。从MUJI品牌诞生初期开始,就一直围绕着“好的环境”,“好的情报”及“好的商品”展开。所以,在好的环境中,提供好的商品,向顾客传递好的情报,是无印良品所一直坚持的,也是一直会坚持下去的。
 

 
在贵品牌发展规划中,这种旗舰店的体验模式,将继续在中国哪些地区和城市进行推广?对贵品牌的意义何在? 
 
MUJI: 无印良品以实体店铺为主,希望给消费者带来更加切实的感受,在未来,无印良品想要到将更多店铺开设到离中国消费者更近的地方,通过新定价,让更多好的商品以更加合理的价格,以及更多消费者希望享受的服务业态等,继续把“感觉良好生活”的提案提供给我们的顾客。
 
如上海淮海755旗舰店,成都远洋太古里旗舰店,在无印良品是属于世界级别的旗舰店,在这里会涵盖最新、最全的MUJI的服务、商品等。同时,世界级的旗舰店还应该具备将MUJI的世界观、价值观等传达出去的功能,即“信息发布站”。今后,也希望有合适的机会,可以在中国更多城市开设这样的旗舰店或者其他大型店铺。
 
在今年下半年,全球首家MUJI Hotel、Café&Meal MUJI及MUJI大型店铺的三合一项目将落户深圳。MUJI Hotel就不用多说了,是全球第一家。三合一项目中的MUJI店铺内,也将导入MUJI BOOKS、Open MUJI、Found MUJI、MUJI to GO等业态或特殊商品群,还有服装搭配顾问(SA),家具搭配顾问(IA)及全新的自行车租赁等服务。
  
  

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