研究结果：工作环境的六大关键性转变

中国“80后”无处不在的影响力使得中国工作环境出现六大关键性转变趋势：
1. 由“和谐”到“个性”—— 满足个人追求比实现社会期望更重要。
2. 由“团队工作”到“合作共事”—— 合作不再以部门为单位，而是以项目为单位，包括不同团队乃至年龄层之间的共同创意。
3. 由“稳定性”到“追求成长”—— 无限地学习提高机会与发展前景比工作稳定性更重要。
4. 由“给工作支持”到“给员工支持”——工作环境的功能从单纯提供办公场所与办公工具拓展到社交层面。
5. 由“干活的人”到“探索者”—— 注重职业规划，积极探索职业发展机遇。
6. 由“工作与生活”到“工作并生活着”——努力寻求工作与生活的平衡，即“努力工作，尽情享受”。

“工作环境未来探索组”（Steelcase WorkSpace Futures）耗时两个月，拜访了众多跨国公司与中国本土企业的“80后”员工。调查显示，多数员工青睐充满乐趣，同时又鼓励跨团队、跨年龄层共享协作的工作环境。在他们眼中，工作环境不仅仅是开展工作的场所，更是不断学习、成长及交际的重要平台。高礼德先生补充道：“如此多功能的工作环境要求设计理念随之改变，从而设计出更加「以人为本」的办公环境，使其既能增强工作灵活性，又能实现团队成员间持续、便捷的沟通。”

此项针对“80后”展开的研究旨在为办公空间设计提供参考基础，并为企业成功吸引、保留人才提供策略依据。2010年7月初，Steelcase还将在上海举办设计专题讨论会，接洽关键性行业权威、设计规划者，共同为改善未来的工作环境做出积极贡献。

 

关于“工作环境未来探索组”（Steelcase WorkSpace Futures）

“工作环境未来探索组”（Steelcase WorkSpace Futures）位于美国密歇根州大急流城Steelcase Inc. 公司总部，其研究人员遍布世界各地。针对大众目标领域进行「以人为本」的研究，如医疗保健、教育、生物科学以及专业服务等。通过既成方法的应用，我们可以获得与时俱进的信息，包括上述行业的发展方向、他们可能面临的挑战及目前趋势等。其研究流程极大地借鉴了人种学的研究手段，以及芝加哥设计学院所采用的方法等，不一而足。这一流程包括以下六个阶段：
• “理解”：进行二次研究，审视最佳范例；
• “观察”：穿梭于不同场所，追踪用户，进行访谈；
• “融合”：分析已有数据，创造设计理念，这促使新空间、产品或流程概念的产生；
• “实现”：勾勒并小范围模拟我们认为最可行的概念；
• “雏形”：选取最优的小规模模型，使用泡沫芯材或实际材料制成实物大小；以及
• “测试”：运作不同类型试验，在实战环境下让真实用户检测雏形成果。

关于“中国80后一代的理想办公环境”研究
认识到“80后”一代的规模几乎是以往年龄层的两倍，且对未来工作及工作环境具有极大影响，Steelcase率先于美国开展了此项研究。在中国与印度逐一开展研究时，沿袭了在美国采用的研究方法（有悖当地文化准则的除外）。本次研究多数访谈在跨国公司中进行，我们希望在日后的研究项目中能与中国本土公司能有更为紧密的合作。